Ein bisschen nervös ist Nadine Janta schon, als sie am Montagmorgen zum ersten Mal in ihrem Büro an der Hafenstraße sitzt. Die 18-Jährige beginnt in diesen Tagen beim lokalen Kommunikationsanbieter HeLi NET ihre Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing und ist gespannt, was sie erwartet. Für einen warmen Empfang ist jedoch bereits gesorgt: Mit Myriam Masur steht der jungen Frau eine Ausbildungspatin zur Seite, die ihr in den ersten Tagen alles erklärt und die besonders gut weiß, wie sich die Auszubildende fühlt. Denn sie hat selbst erst vor wenigen Tagen ihre eigene Ausbildung abgeschlossen.

Routiniert überprüft Myriam Masur die Kennzahlen. „Dieser Anschluss erreicht eine maximale Verbindungsgeschwindigkeit von 16 Mbit pro Sekunde“, sagt sie und zeigt auf den Bildschirm. Ihre neue Kollegin Nadine Janta nickt eifrig. Schritt für Schritt erklärt Myriam Masur der Auszubildenden die Kundendatenbank und vergewissert sich regelmäßig, dass ihr Schützling ihren Erklärungen folgen kann. Denn an ihrem ersten Tag prasseln die Informationen geradezu ein auf die angehende Kauffrau für Dialogmarketing: „Wir haben bereits das gesamte Unternehmen besichtigt und alle Kollegen kurz begrüßt“, schildert Janta. Jetzt sitzt sie mit der gerade ausgelernten Masur in dem Büro, in dem sie in den kommenden drei Monaten lernen wird, Kundendaten zu verwalten.

Nach diesen drei Monaten wird die Hammerin die Abteilung wechseln. „Bei der HeLi NET legen wir Wert darauf, dass unsere Auszubildenden das ganze Unternehmen kennenlernen“, sagt Ausbildungsleiter Markus Mahnke. Durch die verschiedenen Stationen ist die Ausbildung beim lokalen Kommunikationsanbieter besonders vielseitig. Für Nadine Janta war dies auch einer der Gründe, weshalb sie sich nach dem Fachabitur entschied, zur HeLi NET zu gehen. „Der Beruf ist sehr abwechslungsreich und es gibt viele Weiterbildungsmöglichkeiten“, berichtet sie. Die 18-Jährige freut sich auf die kommenden drei Jahre Ausbildung. Die hat Myriam Masur bereits hinter sich. „Ich durfte bereits sehr früh viele spannende Aufgaben übernehmen“, erinnert sich die 23-Jährige. So war sie unter anderem für die Betreuung der City2020-Kunden im jüngsten Cluster in Bergkamen-Rünthe zuständig. Von der Auftragserteilung bis zur Freischaltung der Fernseh-, Telefon- und Internetanschlüsse kümmerte sie sich um alle Schritte. Inzwischen arbeitet sie bei der HeLi NET als fest angestellte Kauffrau für Dialogmarketing und gibt ihr Wissen an die jüngere Kollegin weiter.
Wie Nadine Janta geht es noch vier weiteren jungen Berufsanfängern; insgesamt hat der lokale Kommunikationsanbieter in diesem Jahr fünf neue Auszubildende eingestellt. „Ausbildung spielt bei der HeLi NET traditionell eine sehr große Rolle“, sagt Ausbildungsleiter Markus Mahnke. Dabei bietet der lokale Telekommunikationsanbieter verschiedene technische und kaufmännische Berufe an. Die späteren Berufsaussichten sind gut: In diesem Jahr übernahm die HeLi NET erneut alle sechs Absolventen – wie auch Myriam Masur - in feste Arbeitsverhältnisse. Nadine Janta hofft, dass auch ihr der Karrierestart glückt und zieht nach dem ersten Tag ein positives Fazit: „Viele neue Eindrücke, nette Kollegen und ein großes Aufgabenfeld – ich fühle mich wohl“, sagt sie.